Kontakt

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på mail bagsweuse@gmail.com, telefonisk på +45 21371273 eller via. instagram på @bagsweuse.

Vi hører meget gerne fra dig.

Hvis du ønsker at returnere en vare, anbefaler vi, at du læser vores returpolitik nedenfor og følger retningslinjerne for returnering.

Returnering- og refunderingspolitik

Hvis dit køb ikke lever op til dine forventninger, tilbyder vi 14 dages gratis returret.

Du behøver ikke oplyse en årsag, men vi tager naturligvis altid gerne imod feedback.

For at vi kan behandle din retur, skal du informere os skriftligt om din beslutning inden de 14 dage er udløbet. Returforespørgsler bedes sendt direkte til bagsweuse@gmail.com vedhæftet din kvittering.

Du modtager din refundering senest 14 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare. Beløbet tilbageføres direkte til din bankkonto.

Hvis tasken returneres i samme stand som ved købet, opkræves der ikke noget returgebyr. Hvis vores team vurderer, at varen har været brugt, kan et beløb blive fratrukket refunderingen.

Betingelser for retur

For at en vare kan returneres, skal følgende betingelser være opfyldt:

1. Varen er købt inden for de seneste 14 dage.

2. Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved købet.

For læderbalsam og øvrige plejeprodukter gælder det desuden, at emballagen skal være uåbnet, da produktets kvalitet kan påvirkes, når det kommer i kontakt med luft.

Bemærk, at varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller på anden måde er specialtilpasset, ikke kan returneres. Vi hjælper dog altid gerne med at justere en tilpasning, hvis du ønsker noget andet.

Har du yderligere spørgsmål vedrørende retur, er du altid velkommen til at kontakte os på bagsweuse@gmail.com